Qualitativo é aquilo que se refere à qualidade de uma entidade. A análise qualitativa se refere aos aspectos da qualidade, valor ou ponderação de um objeto, indivíduo, entidade ou estado. Em oposição, existe a análise quantitativa, que é utilizada para determinar a quantidade de um ingrediente, elemento ou variável em uma entidade dada.
A qualidade é considerada uma propriedade existente em qualquer coisa que possa ser analisada como tal, especificamente, comparada com outra semelhante, relacionada ou da mesma espécie. Entretanto, trata-se de um conceito com inúmeros significados, que dependem em muitos casos de uma percepção social, cultural ou subjetiva em relação à entidade.
Na química, por exemplo, a análise qualitativa busca descobrir e desmembrar os componentes ou ingredientes existentes em uma substância ou matéria.
Em estudos sociais, por exemplo, como a comunicação ou a sociologia, a análise qualitativa tem como objetivo determinar as causas e consequências, o impacto e o efeito das variáveis presentes e sua influência sobre um determinado resultado, oferecem conclusões e opiniões pessoais sobre um acontecimento, instituição ou situação.
Quando se fala de negócios ou consumo, por exemplo, a qualidade é a percepção ou impressão que um cliente possui de um produto ou serviço e, portanto, fica sujeita a expectativas e perspectivas individuais ou coletivas. A frase “o cliente tem sempre a razão” faz referência à ideia de que a sensação de um consumidor sobre um determinado produto é fundamental para favorecer sua difusão e sucesso e, portanto, é essencial para que o serviço seja bem percebido pelo indivíduo. Claro, a qualidade depende não só de aspectos inerentes ao objeto adquirido, mas também é associada a um valor de marca, publicidade, marketing e outras variáveis.
Então, o qualitativo depende de quem vê e, diferentemente do quantitativo, é muito mais difícil de definir com precisão em diferentes contextos e conforme diversas perspectivas individuais.
Referencia autoral (APA): Editora Conceitos.com (abr., 2014). Conceito de Qualitativo. Em https://conceitos.com/qualitativo/. São Paulo, Brasil.
