No mundo empresarial, utiliza-se o termo accountability, que vem do inglês, mas não tem uma tradução exata como sinônimo de responsabilidade pessoal ou atitude individual.
Este conceito pode ser definido como a melhor maneira de trabalhar em uma organização. Assim, quando uma empresa age de forma responsável e com uma atitude pró-ativa, pode-se dizer que existe accountability nesta empresa. Segundo os especialistas, há três fatores relacionados a esta questão: o compromisso individual, a iniciativa baseada no pró-atividade e a responsabilidade pessoal.
As pessoas que têm incorporado este conceito em sua forma de trabalhar tiveram sucesso e não dependem de condições externas. Em outras palavras, se alguém acredita que seu fracasso ou sucesso não dependem dele, sua abordagem está atrelada ao fracasso. Desta maneira, o accountability se refere à pré-disposição absoluta em assumir uma responsabilidade individual. No mundo dos negócios, esta mentalidade é considerada como um paradigma de liderança.
Os especialistas em coaching empresarial argumentam que a ideia de accountability é essencial para promover a inteligência emocional dos dirigentes e, ao mesmo tempo, para aumentar a produtividade de uma empresa.
Em muitas organizações empresariais certas atitudes pessoais expressam a ideia oposta ao accountability. Desta maneira, aqueles que têm o hábito de culpar os outros ou que dão todo o tipo de desculpa para fugir de suas responsabilidades adotam uma posição contrária à forma ideal de trabalhar.
Para um inglês ou um norte-americano, o termo accountability expressa uma ideia concreta, a prestação de contas. Assim, um trabalhador presta conta a seus superiores pelo que fez e produziu.
No mundo latino existem também maneiras de estabelecer a responsabilidade individual e o mecanismo da prestação de contas, assim como uma cultura de trabalho diferente. No entanto, o termo accountability vai tomando forma aos poucos na cultura empresarial latino-americana.
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Referencia autoral (APA): Editora Conceitos.com (abr., 2017). Conceito de Accountability. Em https://conceitos.com/accountability/. São Paulo, Brasil.
