A Psicologia do Trabalho é uma ciência aplicada de natureza social que visa compreender as pessoas envolvidas em uma situação de trabalho, entendendo o trabalho como uma atividade que tem um impacto subjetivo.
Esta disciplina procura explicar os complexos processos psicológicos que intervêm na determinação recíproca entre o sujeito e o seu contexto de trabalho, ao mesmo tempo que procura melhorar a qualidade de vida dos trabalhadores e a eficiência das organizações, propondo várias estratégias úteis alcançá-lo. Por outro lado, o psicólogo do trabalho intervém na prevenção de problemas de saúde mental e na promoção do bem-estar no trabalho. Seu papel também pode envolver a concepção e execução de processos de seleção de cargos para encontrar o cargo que melhor se adapta a uma pessoa ou, inversamente, encontrar a pessoa que melhor se adapta a um determinado cargo. Além disso, pode contribuir para o desenvolvimento de habilidades e competências dos trabalhadores para melhorar seu desempenho e, dessa forma, contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais.
A Psicologia do trabalho engloba vários conceitos importantes, como ambiente de trabalho, contrato psicológico, cultura organizacional, motivação e liderança. Aqui veremos alguns:
● O ambiente de trabalho é definido como a percepção que os trabalhadores têm sobre as características do ambiente de trabalho em que trabalham, incluindo aspectos como comunicação, liderança, organização e relacionamento interpessoal. Um clima de trabalho positivo pode melhorar a satisfação, o desempenho e o comprometimento do trabalhador com a organização. Pelo contrário, um ambiente de trabalho negativo pode gerar estresse, conflitos e desmotivação.
● O contrato psicológico refere-se ao conjunto de expectativas mútuas que se estabelecem entre o trabalhador e a organização quanto às responsabilidades, benefícios e obrigações que cada um deve cumprir. Essas expectativas não estão necessariamente escritas em um contrato formal, mas podem estar implícitas e baseadas em acordos informais ou na cultura organizacional. O não cumprimento dessas expectativas pode gerar consequências negativas para ambas as partes, incluindo perda de confiança e deterioração do ambiente de trabalho.
● Cultura organizacional no local de trabalho refere-se ao conjunto de valores, crenças, atitudes, normas e comportamentos compartilhados pelos membros de uma organização. É a identidade que caracteriza uma empresa ou instituição e que influencia a forma como as pessoas percebem o seu trabalho naquele determinado local, como interagem entre si e se relacionam com os usuários ou clientes.
Existem várias estratégias que podem ajudar a motivar os trabalhadores e alcançar alto desempenho no trabalho. Uma delas é o reconhecimento e a recompensa, que podem ser um incentivo importante para os trabalhadores que desejam ser valorizados pelo seu trabalho. Por exemplo, uma empresa pode oferecer bônus, promoções ou prêmios aos funcionários que atingirem metas específicas.
Outra estratégia é o desenvolvimento de habilidades e competências, que podem ajudar os trabalhadores a melhorarem seu desempenho e contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais. Isso pode incluir treinamento, orientação, feedback constante sobre seu desempenho e, é claro, os planos de carreira.
A flexibilidade do trabalho também é uma estratégia eficaz para melhorar a motivação e a satisfação no trabalho. Isso pode incluir horários flexíveis, trabalhar em casa ou a capacidade de tirar dias de folga.
Outra estratégia de motivação eficaz é a participação dos funcionários na tomada de decisões e no planejamento de projetos e tarefas. Quando os trabalhadores sentem que a sua opinião e as suas ideias são valorizadas e tidas em conta, sentem-se mais comprometidos com o seu trabalho e com a organização. Além disso, isso pode levar a mais criatividade e inovação na empresa, pois os funcionários trazem diferentes perspectivas e abordagens.
Comunicação e feedback constantes e eficazes também são essenciais para a motivação dos funcionários. É importante que líderes e supervisores forneçam feedback construtivo e oportuno sobre o desempenho dos trabalhadores, reconhecendo seus pontos fortes e apontando áreas que precisam ser melhoradas. Isso pode ajudar os funcionários a desenvolverem suas habilidades e se sentirem valorizados em seu trabalho.
Outro aspecto fundamental é o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, já que a falta dele pode gerar estresse e afetar a saúde mental e física dos trabalhadores, o que pode levar à diminuição de sua produtividade e da qualidade de seu trabalho. Por isso, é necessário que as organizações promovam um ambiente de trabalho que favoreça o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal dos colaboradores, por meio de práticas como trabalho remoto, flexibilidade de horário e folgas.
Artigo de: Agustina Repetto. Graduada em Psicologia, pela Universidade Nacional de Mar del Plata. Atualmente é pós-graduanda em Sexualidade Humana: sexologia clínica e educacional a partir da Perspectiva de Gênero e Direitos Humanos.
Referencia autoral (APA): Repetto, A.. (Julho 2023). Conceito de Psicologia do Trabalho. Editora Conceitos. Em https://conceitos.com/psicologia-trabalho/. São Paulo, Brasil.
