A influência, a nível social, é a capacidade exercida por um indivíduo sobre seus semelhantes, capaz de afetar ou alterar suas ações ou pensamentos, e, por extensão, aplica-se a múltiplos contextos e disciplinas. Pelos modos do latim influens, influentis, sobre o verbo influĕre, constituído pelo prefixo in-, como propriedade interior, ‘em’, e fluĕre, no sentido de ‘fluir’.
O psicólogo Solomon Asch desenvolveu o seguinte experimento: você está com um grupo de pessoas a quem são mostrados cartões com três linhas de comprimentos diferentes; então, pede-se a todos que digam em voz alta qual das três linhas tem o mesmo comprimento de uma linha em outro cartão. Uma das linhas é mais curta, outra é mais longa e outra possui o mesmo comprimento que a linha de referência usada pelo experimentador.
No início, suas respostas coincidem com as do restante do grupo, mas depois de algumas tentativas, todos começam a afirmar que a linha longa tem o mesmo comprimento que a média ou que é igual à mais curta. Chega a sua vez de falar, e todos fixam o olhar em você enquanto observa o cartão com as três linhas. Qual será sua resposta? A maioria dos participantes no estudo cedeu à pressão do grupo em cerca de 70% das vezes em algumas das provas críticas em que o grupo dava a resposta errada. Cerca de 30% dos sujeitos mostrou conformidade na maioria das provas, e apenas um quarto foi capaz de manter sua independência em todas as provas.
Segundo Asch, a conformidade é ceder às exigências do grupo e é composta por uma série de fatores. Um deles é a coesão, que depende do nível de atração particular; assim, quanto maior essa atração, maior será a conformidade. Um segundo fator é o tamanho do grupo: Asch determinou que a conformidade aumentava em grupos de 3 a 8 membros, enquanto grupos maiores a reduzem significativamente. Por fim, as normas são um fator essencial, pois representam regras explícitas ou implícitas que permitem aos indivíduos ajustar seu comportamento ao do restante do grupo.
Sob as ordens de Hitler, milhares de soldados alemães participaram do extermínio de milhões de judeus, ciganos, poloneses, russos e outras minorias. No final da década de 1960, Tex Watson e outros membros da Família Manson assassinaram a atriz Sharon Tate e mais nove pessoas sob as ordens de seu líder Charles Manson. Como é possível que pessoas comuns possam chegar a cometer atos tão atrozes?
Stanley Milgram (aluno de Asch) realizou um experimento em que um participante aplicaria choques elétricos a um estudante sempre que ele respondesse a uma pergunta incorretamente; o participante não sabia que o estudante era um assistente de Milgram que fingia receber os choques. Os choques variavam de 15 a 450 volts. À medida que o experimento avançava, o “estudante” começava a errar as respostas, forçando o participante a aumentar a intensidade dos choques; após algum tempo, o “estudante” implorava para parar o experimento, pois começava a se sentir mal, mas Milgram pedia ao participante que continuasse.
Agora, pergunte-se: se você fosse o participante, continuaria a aplicar os choques sabendo que está machucando a outra pessoa? Os resultados do estudo de Milgram indicam que 65% dos participantes chegaram até o final e aplicaram o nível máximo de choque, de 450 volts.
De acordo com Milgram, a obediência à autoridade é um ato de submissão em que o indivíduo realiza uma ação pela influência direta de outro indivíduo que possui o papel de figura de autoridade, mesmo que isso cause dano a outra pessoa. Milgram aponta uma série de fatores que influenciam o processo de obediência. Um deles é a falta de responsabilidade, ou seja, as pessoas em posição de autoridade eximem os sujeitos das consequências de suas ações. A identificação com o papel de autoridade é outro fator, pois uma norma quase universal dita “obedecer às ordens de quem está no comando”; nesse sentido, a presença da autoridade é imprescindível, pois, quando ausente, a probabilidade de obedecer às ordens diminui.
A proximidade é mais um fator; no experimento de Milgram havia duas variantes: em uma, o “estudante” era visível; em outra, não. Em situações onde o indivíduo pode ver a “vítima”, é menos provável que ele vá até o final das descargas. Além disso, apresentar uma autoridade que, a princípio, é benevolente e que gradualmente “se transforma” em alguém injusto aumenta a probabilidade de que suas ordens sejam seguidas, mesmo que prejudiquem outras pessoas.
Em algumas ocasiões, não é necessário buscar informações no grupo ou receber uma ordem direta. Às vezes, recebemos solicitações diretas em um esforço para que o indivíduo aceite realizar determinada ação; esse fenômeno é chamado de Complacência. Ou seja, a principal diferença entre obediência e complacência é que, na primeira, recebemos uma ordem, e na segunda, uma solicitação.
Artigo de: Marcoantonio Villanueva Bustamante. Licenciado em Psicologia, formado pela Faculdade de Psicologia da UNAM, México. Doutor em Psicologia pela UFRO, Chile. Investigador independente que faz parte de várias equipes de pesquisa no México e no Chile.
Referencia autoral (APA): Villanueva Bustamante, M.. (Novembro 2024). Conceito de Influência. Editora Conceitos. Em https://conceitos.com/influencia/. São Paulo, Brasil.
